বিমানবন্দরে কাস্টমাইজড বিজ্ঞাপন প্রদর্শন ট্যাবলেটগুলির মাধ্যমে যাত্রী অভিজ্ঞতা পরিবর্তন

আজকের বিমানবন্দরগুলো গন্তব্যের প্রবেশদ্বার থেকে অনেক বেশি কিছু—এগুলো জটিল ইকোসিস্টেম যা কার্যকারিতা, যাত্রী অভিজ্ঞতা এবং বাণিজ্যিক মূল্যের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখে। যাত্রী চলাচল বাড়ার সাথে সাথে এবং ফ্লাইটের সময়সূচী গতিশীলভাবে পরিবর্তিত হওয়ার কারণে, বিমানবন্দরগুলো একটি পুনরাবৃত্তিমূলক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়: কীভাবে প্রতিটি টার্মিনালে রিয়েল-টাইম ফ্লাইট তথ্য এবং বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু নির্বিঘ্নে সরবরাহ করা যায়।

অনেক বিমানবন্দর এখনও স্ট্যাটিক ডিজিটাল সাইনেজ বা খণ্ডিত সিস্টেমের উপর নির্ভর করে যার জন্য ম্যানুয়াল আপডেটের প্রয়োজন হয়। ফলস্বরূপ? তথ্যের বিলম্ব, অসামঞ্জস্যপূর্ণ ব্র্যান্ডিং এবং বিজ্ঞাপন রাজস্বের সুযোগ হাতছাড়া হওয়া। এটি ছিল এশিয়ার ব্যস্ততম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরগুলোর মধ্যে একটির সম্মুখীন হওয়া সমস্যা, তারা তাদের টার্মিনাল জুড়ে কাস্টমাইজড বিজ্ঞাপন ডিসপ্লে ট্যাবলেট এবং স্মার্ট ডিসপ্লে প্যানেলের একটি নেটওয়ার্ক গ্রহণ করার আগে।

বিমানবন্দরের ব্যবস্থাপনা দল এমন একটি সমাধান চেয়েছিল যা সাধারণ ফ্লাইট ডিসপ্লে বোর্ডের বাইরেও যায়। তারা একটি সংযুক্ত পরিবেশের কল্পনা করেছিল—যেখানে ভ্রমণকারীরা ওয়েটিং এরিয়া, বোর্ডিং গেট এবং লাউঞ্জ জুড়ে অবস্থিত ইন্টারেক্টিভ অ্যান্ড্রয়েড ওএস এর মাধ্যমে ফ্লাইটের বিবরণ, গেট পরিবর্তন এবং প্রচারমূলক বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করতে পারবে।

তাদের মূল লক্ষ্যগুলো ছিল স্পষ্ট: যাত্রী সংযোগ উন্নত করা, বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সহজ করা এবং একটি সমন্বিত ডিজিটাল সিস্টেমের মাধ্যমে অতিরিক্ত বিজ্ঞাপন মূল্য তৈরি করা। অফ-দ্য-শেলফ কনজিউমার ট্যাবলেট স্কেল, স্থায়িত্ব বা ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারেনি। বিমানবন্দরের একটি বাণিজ্যিক-গ্রেড অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেট প্রয়োজন ছিল যা 24/7 অপারেশনের জন্য তৈরি এবং এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের সাথে মানানসই।

ডিজিটাল সাইনেজ ট্যাবলেট সমাধান গ্রহণ করার আগে, বিমানবন্দরটি তিনটি প্রধান চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছিল:

• খণ্ডিত তথ্য সিস্টেম: FIDS এবং বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু আলাদাভাবে পরিচালিত হতো, যার ফলে বিলম্ব এবং অসামঞ্জস্য দেখা দিত।

• রক্ষণাবেক্ষণের জটিলতা: কনজিউমার-গ্রেড স্ক্রিন দীর্ঘ সময় ধরে কাজ করার পর প্রায়শই অতিরিক্ত গরম হতো বা নষ্ট হয়ে যেত।

• সীমিত যাত্রী মিথস্ক্রিয়া: বিদ্যমান ডিসপ্লে স্ক্রিন স্ট্যাটিক কন্টেন্ট দেখাতো, যা ভ্রমণকারীদের সাথে সংযোগ স্থাপনের সুযোগ হাতছাড়া করত।

বিমানবন্দরটির একটি শিল্প-গ্রেড ইন্টারেক্টিভ বিজ্ঞাপন ট্যাবলেট প্রয়োজন ছিল যা স্থিতিশীলতা এবং কম রক্ষণাবেক্ষণ খরচ বজায় রেখে একাধিক ডেটা সোর্সকে একত্রিত করতে পারে।

প্রকৌশল দল বিমানবন্দর পরিবেশের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা অ্যান্ড্রয়েড ওএস-এর উপর ভিত্তি করে বাণিজ্যিক ডিসপ্লে ট্যাবলেট-এর একটি কাস্টমাইজড নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে। প্রতিটি স্মার্ট ডিসপ্লে প্যানেলে শিল্প উপাদান, শক্তিশালী আলোর নিচে দৃশ্যমানতার জন্য উচ্চ-উজ্জ্বলতার স্ক্রিন, এবং 24/7 ব্যবহারের জন্য দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত ছিল।

অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেটগুলো FIDS এবং CMS উভয়ের সাথেই সম্পূর্ণরূপে একত্রিত ছিল, যা বিমানবন্দরের কর্মীদের একটি কেন্দ্রীভূত নিয়ন্ত্রণ প্ল্যাটফর্ম থেকে রিয়েল টাইমে ফ্লাইট এবং বিজ্ঞাপনের বিবরণ একযোগে আপডেট করার অনুমতি দেয়।

এই সমাধানটি ওপেন API অ্যাক্সেসও সমর্থন করে—সফ্টওয়্যার বিক্রেতাদের ডেটা সোর্স সংযোগ করতে, প্রচারমূলক প্রচারণা চালাতে বা অতিরিক্ত হার্ডওয়্যার ছাড়াই বিজ্ঞাপন সময়সূচী স্বয়ংক্রিয় করতে সক্ষম করে।

স্থাপনার পর, ডিজিটাল সাইনেজ ট্যাবলেট প্রধান যাত্রী স্পর্শবিন্দুগুলোতে স্থাপন করা হয়েছিল—চেক-ইন কাউন্টার, বোর্ডিং গেট, খুচরা করিডোর এবং লাউঞ্জ। ভ্রমণকারীরা লাইভ ফ্লাইট ডেটা দেখতে, প্রচারমূলক ভিডিও দেখতে এবং তাদের গন্তব্যের আবহাওয়ার আপডেট অ্যাক্সেস করতে পারতেন।

খুচরা এলাকাগুলোতে, ইন্টারেক্টিভ বিজ্ঞাপন ট্যাবলেট এমন প্রচারণা প্রদর্শন করত যা দিনের বেলা এবং যাত্রী প্রবাহের উপর ভিত্তি করে গতিশীল বিজ্ঞাপন আবর্তন অফার করে, যা ট্র্যাফিকের ডেটার প্রতিক্রিয়া জানায়।

এমনকি উচ্চ-ট্র্যাফিকের টার্মিনালগুলোতেও, বাণিজ্যিক অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেটগুলো কোনো ডাউনটাইম বা স্ক্রিন বার্ন-ইন ছাড়াই মসৃণভাবে কাজ করেছে—যা তাদের শিল্প-গ্রেড নির্ভরযোগ্যতা তুলে ধরে।

আগে, কয়েক ডজন ডিসপ্লে স্ক্রিন আপডেট করার জন্য ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপের প্রয়োজন ছিল। নতুন CMS-সংযুক্ত ট্যাবলেট-এর মাধ্যমে, সিঙ্ক্রোনাইজেশন তাৎক্ষণিক হয়ে ওঠে। ফ্লাইটের আপডেট, গেট পরিবর্তন এবং বিজ্ঞাপন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো যেত, যা কর্মক্ষম সময়ের 60% এর বেশি সাশ্রয় করে।

সিস্টেম ইন্টিগ্রেটররাও কাস্টম অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেট ডিজাইনকে এর সামঞ্জস্যতা এবং রিমোট ম্যানেজমেন্ট টুলের জন্য প্রশংসা করেছে—যা শত শত টার্মিনাল জুড়ে সফ্টওয়্যার আপডেট এবং পারফরম্যান্স নিরীক্ষণকে সহজ করে তোলে।

তিন মাসের মধ্যে, বিমানবন্দরটি পরিমাপযোগ্য উন্নতি অর্জন করেছে:

• যাত্রী অভিজ্ঞতা: স্বচ্ছতা এবং সন্তুষ্টিতে 30% উন্নতি

• অপারেশনাল দক্ষতা: আপডেটের বিলম্ব 15 মিনিট থেকে কমিয়ে 30 সেকেন্ডের নিচে আনা হয়েছে

• রাজস্ব বৃদ্ধি: বিজ্ঞাপনের ব্যস্ততার হারে 25% বৃদ্ধি

প্রতিটি ওয়েটিং এরিয়া একটি ইন্টারেক্টিভ তথ্য কেন্দ্রে পরিণত হয়েছে, যা বিমানবন্দরের ভিজ্যুয়াল পরিচয়কে শক্তিশালী করে এবং পরিষেবা দক্ষতা বৃদ্ধি করে।

“এই ডিজিটাল সাইনেজ ট্যাবলেট আমাদের যোগাযোগ এবং বিজ্ঞাপন অবকাঠামোকে আধুনিক করতে সাহায্য করেছে। সিস্টেমটি স্থিতিশীল, নমনীয় এবং পরিচালনা করা সহজ। আমাদের যাত্রীরা আরও ভালোভাবে অবগত, এবং আমাদের বিজ্ঞাপনদাতারা বাস্তব ফলাফল দেখতে পান।”

এই প্রকল্পটি দেখায় কিভাবে বিজ্ঞাপন ডিসপ্লে ট্যাবলেট, ইন্টারেক্টিভ ট্যাবলেট, এবং ডিজিটাল সাইনেজ ট্যাবলেট বিমানবন্দর অভিজ্ঞতাকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করতে পারে। কাস্টমাইজড হার্ডওয়্যার, রিয়েল-টাইম ইন্টিগ্রেশন এবং কেন্দ্রীভূত কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্টের সংমিশ্রণের মাধ্যমে, বিমানবন্দরগুলো যাত্রী যোগাযোগ এবং বাণিজ্যিক কর্মক্ষমতা উভয়ই বাড়াতে পারে।

যেহেতু বিশ্বব্যাপী বিমানবন্দরগুলো আরও স্মার্ট, ডেটা-চালিত রূপান্তর অনুসরণ করে, বিজ্ঞাপন ডিসপ্লে ট্যাবলেট আধুনিক টার্মিনাল ডিজাইনের একটি মূল উপাদান হয়ে উঠছে—তথ্য, মিথস্ক্রিয়া এবং উদ্ভাবনের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করছে।